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美容会所主动向肖女士赠送了一瓶用于脸部美容

来源:未知作者:新宝5 日期:2019/09/21 10:21 浏览:

  肖女士告诉记者,她以前曾到上述美容会所消费过,后来会所的工作人员也常常会通过电话向她推销其他美容项目。当时,美容会所的工作人员不断向我推荐一个价值1.7万余元的身体脱毛套餐,我当时稀里糊涂就答应了。”肖女士表示,她在不甚清楚内容的情况下签署了一份消费合同,美容会所向她提供了消费收据但没有提供合同。

  肖女士购买套餐后,当即享受了美容会所提供的第一个脱毛疗程。肖女士说,工作人员给她用激光笔脱毛过程中,她感到激光笔接触到的身体部位有刺痛感,但被告知刺痛感属正常反应。脱毛结束后,美容会所主动向肖女士赠送了一瓶用于脸部美容的液体产品,但该产品没有任何说明书。

  当晚,肖女士脱毛部位的皮肤就出现了红肿等严重不适感。肖女士怀疑美容会所提供的脱毛服务项目存在质量问题,于是向商家提出退款要求。“这个套餐包含3至6个疗程,商家以我已经享受一个疗程为由,需收取6000元,先前赠送的液体美容产品也需收取费用5266元。”肖女士表示,如此算来她支付了1.7万余元,只能拿回5000多元,商家的这般作为让她觉得难以接受。

  16日下午,肖女士告诉记者,经过多次协商,商家最终同意给她退还1万元。“我已经打算接受这个结果,剩下的7000多元就当买个教训。”肖女士希望借此提醒其他爱美女士,消费美容项目时应尽量选择有资质的场所,不要“糊涂消费”。记者了解到,肖女士已将此宗消费纠纷向市场监督管理部门反映,有关人员已介入调解。

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