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新宝5官网法院支持扣除已使用次数后

来源:未知作者:新宝5 日期:2019/05/15 00:44 浏览:

  老太太原本腰部不适,在美容院做了几次护理项目后,症状不但未能缓解,甚至连走路都出现了困难,不得不就医治疗。江老太要求美容院退款,双方未能就退款金额达成一致,江老太将美容院起诉到法院,一审法院判决美容院退款。

  2017年11月10日,江老太在天津街办事,她走到一家商厦门口时,有个小伙子正在发眼贴,见江老太走路不好就说这里的养生堂能治病。小伙把江老太带到中山区一家美容院,“里面的几个人对我说,我们这里医院治不好的病都能治好,之前坐轮椅的现在都能走路了。”听完介绍,江老太治疗心切,于是在美容院办理了一张白钻美容卡,不到一个月的时间里,江老太先后向美容院交了5次款,合计2.2万元。江老太在美容院接受了腿部保养、腰部保养、胶原蛋、花蕊能量、面部补水、固肾培元等服务。江老太原本腰部不适,在美容院做了几次服务后,症状不但没有好转,反而越发严重,疼痛难忍,甚至连走路都出现困难。家人赶紧带江老太去医院检查,医生嘱咐她不可以做按摩,应卧床养护。

  随后,江老太找到美容院要求退款,因双方不能就退款一事达成一致,无奈,江老太将美容院起诉到法院。

  法院审理认为,江老太到美容院办理美容卡,进行护理服务项目,双方之间属于服务合同关系。江老太应依约交纳费用,美容院应依约向被告提供安全的护理服务项目。

  江老太接受护理项目后,因身体原因无法继续接受护理服务,有医院提供的诊断书及出院小结等凭证,法院认为该情况已构成可解除服务合同的合理事由。因江老太办理美容卡后存在已使用情况,因此江老太无权请求美容院退还全部款项,法院支持扣除已使用次数后,对于未使用部分项目折价退还相应款项。

  那么美容院应该退还多少钱呢?根据美容卡上记载,江老太所交2.2万元共计包含项目应为:腿部护理30次、腰部护理30次、固肾培元24次;花蕊能量调整24次,以上共计108次。根据护理记录记载:江老太实际已做护理项目应为:腰4次、腿6次、面部补水2次、花蕊能量1次、内分泌1次、肾2次,以上共计16次。

  因双方均未对以上各项目的具体价值进行举证,法院酌情按次数对每次护理价值进行平均计算,江老太未使用护理次数共计92次,此部分项目折价为1.8万余元。

  法院认为,尊老爱幼是中华民族的传统美德;诚信公平亦是商人应遵循的经营之道。本案中,江老太年事已高,身体状况经医院诊断已无继续在美容院进行护理的必要,江老太因此事已在身体上经受了很大痛苦,美容院作为从事服务行业的商户,应对江老太进行妥当安抚并妥善解决此事。如美容院能够与江老太诚意沟通,该案本无“对簿公堂”之必要。

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