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致力于为患者提供一个温暖的就医环境

来源:未知作者:新宝5 日期:2019/05/31 10:05 浏览:

  本报12月29日讯(记者孙淑玉通讯员李成修马瑾李凌峰)12月28日,毓璜顶医院护理部举行“人文关怀月”总结大会,以工作中的真实点滴实例通过不同形式进行分享,将更多的关怀融入日常点滴中,致力于为患者提供一个温暖的就医环境,为医护人员营造一个温馨的工作氛围。11月以来毓璜顶医院护理团队以“爱、关怀,你我同在”为主题开展的人文关怀系列活动得到了患者及护理人员的一致好评。

  活动现场,各个科室的护理人员以舞台剧、舞蹈等不同的表现方式将工作中的细节呈现,提醒大家换位思考,切实改进护患关系。

  毓璜顶医院泌尿外科二病区护士长董利英得知有的患者对护士忙碌而紧凑的工作流程感到不适,她灵机一动和护理团队策划了情景剧《其实我想更懂你》,邀请护士进行角色体验,身临其境,换位思考。普外儿外科刘威彤现场分享了医护人员全力救治,为患有先天胆道闭锁的孤儿五一保命,后又在医护人员的关爱下,陪伴小五一度过生命最初的100天的故事,感人的分享让人泪目。

  在过去的2个月中,护理部举办了《关爱孕期哺乳期护士讲座》《烟台毓璜顶医院护理笑容墙照片征集》《心灵点滴》观影等活动,不断传递人文关怀理念。不仅如此,经过前期调研,护理部提议为住院病人提供微波炉热饭得到了医院的大力支持,并在保健科、胃肠外一科等几个科室试点运行。寒冬里的一顿热饭让患者在治疗躯体疾病的同时,也得到心灵的慰藉。11月13日,关爱家属——为陪床家属提供陪护椅活动正式开展,在耳鼻喉病区试点,已提交报告在东区各病区配置,让疲惫的家属在晚上能有一方栖身之所,提升陪护体验,传递温暖的力量。

  人文关怀是医疗服务中的重要内容,体现在医务人员在临床诊疗过程中对疾病的关注、思考以及做出的行为决策等。只有在临床实践中对患者实施人文关怀,才能使医学成为真正的人类医学。微笑服务,关爱从心开始。毓璜顶的护理团队在日常工作中也从不会掉以轻心,小到护理人员的仪容仪表、语言规范和服饰区别,大到术前禁忌、术后注意事项,都有一套完整的规范流程。

  此次活动中的优秀案例和经验还将进行收集和分享,毓璜顶医院护理部主任朱永健称以此为契机,毓璜顶医院还将把人文关怀理念逐步渗入今后的各项护理工作中。医院将以病人为中心的人文思想,融入医院管理、医疗服务的每个环节。在临床工作中,用实际行动诠释“爱、关怀,你我同在”这一理念,真正做到“服务好,质量好,群众满意”的要求。

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