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专业拓客公司一直在帮助美容院拓客

来源:未知作者:新宝5 日期:2019/10/25 20:08 浏览:

  从2014年的上门美容和美容互联网软件那波热潮开始,美容互联网的历程到目前为止刚好是五年,而这五年时间,医美互联网渐入佳境,生美互联网却是历经磨难。

  当然,在这互联网革命征途中,美业人对互联网以及新兴科技的认识渐渐清晰起来。

  很多大型连锁美容公司几乎都在互联网智能科技领域有了大的投入,如:成都秀域、深圳梦圆皇宫、厦门东方美、杭州静博士,他们在自己的美业实体和美容互联网细分领域都进行了创新与改革。

  这些在传统美业领域做的如火如荼的领头羊为什么都在互联网的投入上如此执着?

  在当下美业变革以及新陈代谢的环境下,尽管美业实体商家头部企业还活的可以,但其他美业实体店尤其是针对70、80后女性消费者为主的美容院正备受煎熬。

  她们没有太多的财力来进行大胆转型升级和变革,她们的人才瓶颈一直存在,长期工作在一线,没有太多的精力去打造品牌文化传播,对于新科技互联网工具的反应也稍稍迟钝。

  虽然,我们勤奋的美容院负责人经常在学习,也经常带领团队参加各种美业培训,但是相比以前,我们进步了吗?我们领先了吗?我们突破了吗?——并没有!美业当下的各种教育培训已经很难适应我们美容院经营中碰到的实际问题。

  美容院现在面临的最大问题表面上看是缺客,实际上看是经营管理中的客户管理问题以及在互联网运用中太落后的问题。

  在我们美容院缺客的前十年时间里,美业的拓客活动从无停止,美业的产品公司,咨询顾问公司,专业拓客公司一直在帮助美容院拓客。这些公司的拓客活动也并不是没有效果,但是美容院为什么越来越缺客人了?匪夷所思啊!!!

  在这美容互联网五年的历程中,一些用上客户管理软件并熟练运用的美容院已经在顾客管理方面得心应手,相对应全年的业绩也有所增长。但这个比率在美业实体商家中还是太少,用了并不等于用好,有很多商家并没有意识到自己需要打破自己传统的经验去熟练掌握这个新工具。

  美容客户管理软件价格并不是很贵,但教育培训的成本很高,这也让很多软件商很头痛,钱没赚到,客户还觉得不太满意。

  这里一个很大的原因是美容院的问题很多,客户管理问题需要和其他问题协同,单单软件的运用并没有改善美容院实际的经营问题,加上互联网软件领域的老师对美业不够熟悉,所以出现了客户管理是美容院最大的问题,但是软件商却没有解决实际问题。

  前段时间在成都美业一次论坛中有讨论一个主题很有意义,当下严打环境下美容院主打是卖效果还是卖文化?

  当时有正反两方进行了激烈的辩论,可以说两方人马数量相当,实力不分伯仲,但最终辩论结果还是卖文化的稍胜一筹。

  这个过程中发现主张卖效果的这些企业负责人往往是在工作一线市场很多时间,即便她们慢慢从一线撤出来,但是这种惯性的经营理念并没有改变很多。而主张卖文化的这些企业负责人往往工作重心是管理和品牌创新,而且他们的企业成长速度也是很快,企业节奏跟的上形势的发展变化,企业未来的潜力也大很多。

  作为一个美业互联网人极其客观的认为美容院品牌文化打造的重要性,绝不亚于拓客,我们大多数美容院有可能意识到需要去塑造门店品牌文化,但没这个精力或没这个能力去做这件事,这也是目前美容院在公众心目中的口碑不是很好的一个原因,好的事情没有被传播,坏的事情经常被报导。

  客户管理、品牌营销这两个美容院最关心的问题看似不同板块,但其实两者紧密相连,比如品牌打造要根据客户管理中的一些数据进行分析,有多少顾客是在哪些项目中复购率很高,再比如,品牌文化的营销宣传能提升老客的忠诚,也能促使新客的增加。

  针对以上种种,艾美惠美容互联网平台根据长时间的市场调研、论证,现有的互联网技术工具专门开发了一套美容互联网B端产品和一个能激活美容院资源的创新工具(并带有具体的操作方式),能基本解决美容院目前的客户管理和品牌文化营销问题,同时还解决了美容院最关心的拓客问题。

  在生活美容与互联网的连接上艾美惠矢志不移,这次坚定地认为终于找到了打开生美互联网的秘钥,艾美惠将很快推进这一进程,让美容院的顽疾徐徐根除。返回搜狐,查看更多

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